Start / Leistungen / Wissensmanagement im Unternehmen
Welches Wissen muss bewahrt werden und welche Personen in Ihrer Organisation oder Ihrem Unternehmen sind hieran beteiligt? Wir holen alle an einen Tisch und erarbeiten gemeinsam eine auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Business Intelligence Strategie und ein nachhaltiges Wissensmanagement Konzept.
Dabei können begleitete Einzelgespräche genauso im Zentrum stehen, wie eine Wissensmanagement Fortbildung oder die Nutzung einer Wissensdatenbank zur Dokumentation des bestehenden und zukünftig generierten Wissens.
Der Ablauf unserer Zusammenarbeit sieht wie folgt aus:
Um welche Art des Wissens handelt es sich? Welche Personengruppen sind beteiligt? Welche Herangehensweise bzw. welche Art der Wissensdatenbank ist sinnvoll?
Gemeinsames Festlegen der Wissensmanagement Maßnahmen, die notwendig sind, z.B. moderierte Gruppen- oder Einzelgespräche, und Entwicklung der Struktur einer Wissensdatenbank.
Abhängig vom Vorgehen sind verschiedene Wege denkbar und werden umgesetzt.
Eine Business Intelligence Lösung zur systematischen Erfassung, Auswertung und Präsentation der Unternehmensdaten ist die Basis einer erfolgreichen Unternehmensstrategie.
Die Problemstellung ergibt sich dadurch, dass einzelne Mitarbeiter über Spezialwissen und Erfahrungswissen verfügen oder Zugang zu bestimmten Netzwerke haben, die kritisch für das Unternehmen sind. Dabei kann es sich beispielsweise um ältere Mitarbeiter handeln, die bald das Unternehmen verlassen, weil sie in Rente gehen. Für sie kann es eine besondere Wertschätzung ihrer Leistung sein, ihr Wissen in einer Wissensdatenbank zu dokumentieren und zu teilen. Geht es generell darum, exklusives Wissen zu teilen, muss in jedem Fall mit den Sorgen und Bedürfnissen derjenigen, die das Wissen teilen sollen, umgegangen werden, um eine Atmosphäre zu schaffen, die es ermöglicht, über dieses Wissen zu sprechen – zum Beispiel im Rahmen einer Wissensmanagement Fortbildung. Manchmal ist es aber auch ein ganzes Bündel an Wissen, das dokumentiert werden muss, beispielsweise das Wissen eines Teams, das sich mit komplexen Aufgaben beschäftigt, etwa, um die Anforderungen einer Zertifizierung zu erfüllen.